自动化与网络化的设备、数字化工艺链以及自主运输系统——在2025年汉诺威EMO展会上，这些技术趋势几乎让人感觉生产设施已不再需要人类参与。然而，来自科研与产业界的专家并不认同这一观点。他们指出，虽然技术确实使生产活动能够以更少人力持续运转，这在当前技能人才短缺的背景下显得尤为重要，但人类在复杂局势的整体把握与必要干预方面，仍然不可替代。近年来兴起的辅助系统与人工智能技术，正使这一过程变得更轻松、更安全，这一发展也有望进一步提升制造业岗位的吸引力。
技能人才的短缺正影响全球众多企业的正常运营。根据德国慕尼黑 ifo 研究所的调查，仅德国就有近三分之一的企业抱怨难以招聘到足够的技能型员工。这一现象背后原因复杂，不能简单归咎于人口结构变化。
Datron AG 首席执行官 Michael Daniel 表示：“问题往往不仅是人手不足，更是效率不足。作为机床制造商，我们认为有责任为这一领域提供切实的解决方案。”据他介绍，现代机床、自动化与数字化辅助系统能够以更少员工完成更多工作，同时提高质量并减轻员工负担。
循序渐进的过程引导
在 Datron，这一理念主要通过自适应控制系统、集成传感技术及直观的用户界面得以实现，使设备变得更加智能。这意味着，即便经验尚浅的操作员也能获得高精度加工结果。同时，公司高度重视可逐步引导用户完成流程的辅助功能，这类系统有助于减少操作错误并降低培训成本。
Daniel 还指出，公司另一重点在于工作流程的数字化。从CAM编程到机床反馈，该方法形成了连续的数据流，不仅提升透明度，还能揭示在换装时间、能耗或维护周期等方面的优化潜力。“我们坚信，技术不应只是‘炫技’，而应真正围绕用户设计，切实减轻工作负担、提升效率。”他补充道。
慕尼黑 Augmented Industries 的首席执行官 Elisa Roth 博士同样致力于借助技术最大限度辅助生产工人。她在剑桥大学制造研究所完成博士学业，研究方向为技术支持的学习与工人辅助系统，涵盖外骨骼（可穿戴辅助系统）、智能眼镜以及虚拟与增强现实技术。
Roth 博士指出，尽管这些技术潜力巨大，但许多仍过于复杂，有时在技术上不够稳定或缺乏经济性。“它们并不总能适应真实生产环境，”她解释说，“生产需要稳定性、快速见效和最低的更新需求，同时必须赋予员工尽可能大的操作自由。”
人工智能驱动的个性化工作辅助
作为 Augmented Industries 的联合创始人，Roth 博士的核心工作是利用人工智能开发个性化工人辅助系统，并将其嵌入生产与服务的日常环节。根据企业需求，该系统可运行于触摸屏、电脑、智能手机或平板电脑等多种终端。AI系统会输入与企业及其流程密切相关信息，生成数字化分步操作指南并实时答疑，从而帮助消除员工的顾虑。“我们发现，许多员工更愿意向AI提问，而不是向上级或同事承认自己对某些操作不了解。”Roth 博士说道。
她同时认为，培训与继续教育明显正转向数字化，因为企业越来越难以承担员工脱产培训的成本，优秀培训师也供不应求。然而，通用的培训材料在生产中几乎无效，约70%的知识都与特定产品和流程紧密相关。AI在培训中的优势在于所有信息均源自企业自身，并可转化为培训内容。例如，AI能将百页操作手册拆分为无数个“知识点”，每个仅需3–5分钟即可掌握，内容可以分步指南、测验、选择题或互动任务等形式呈现，且可由生产或服务经理自行设定，无需外部支持。
另一优势在于，系统会自动记录每位员工完成的培训课程，分配个性化内容，并提供人员资质信息，方便合理岗位安排。这一自动化资质矩阵使主管和团队负责人在应对ISO9001审核时无需额外录入数据。
Roth 博士表示，Augmented Industries 历经两年多开发出以人为中心的AI代理，全面考虑安全机制与合规要求，目前客户已包括西门子、宝马和采埃孚。公司还设立了雄心勃勃的目标：“到2030年，我们希望培训约100万名技能型工人。”此次参加EMO 2025，Augmented Industries 也希望了解生产技术新趋势，为潜在培训主题汲取灵感。
培训与教育：EMO 的核心议题
培训与教育一直是EMO展会的重要组成部分。展会设有专门的教育展示区，使其成为机械与设备工程领域培养新生力量的关键平台之一。该展区由德国机械工程培训基金会 Nachwuchsstiftung Maschinenbau 与金属加工行业领先科技企业联合推出，行业代表与专家讲座将聚焦未来技能、人工智能培训以及职业教育中的新型学习环境等热门议题。
为吸引年轻人投身生产技术领域，各方付出了巨大努力。路德维希港商学院与社会大学就业与能力研究所（IBE）所长 Jutta Rump 教授近日强调，企业同样需要努力留住技能人才，并帮助他们适应快速变化的工作环境。
她在德国机床制造商协会（VDW）的 Tech Affair 播客中提出，到2030年，德国预计约有1300万技能工人退休，而新增劳动力仅650万。她认为，企业不仅应加大生产力投资，还亟需开展主动的人力资源管理，专注于员工职业培训与再培训。尤其在结构性变革时期，一些岗位削减的同时，另一些岗位却面临技能短缺，因此再培训对员工开辟新前景至关重要。
“如果我们忽视年长员工、语言能力有限的外国技能工人，或因缺乏托儿服务难以就业的母亲等群体的需求，那将是不负责任的。”她强调，在人才引进中，提供合适岗位和个性化支持是关键。
Datron 首席执行官 Michael Daniel 也持类似观点，他强调进一步培训的重要性，尤其是应为员工提供契合其优势与兴趣的个性化发展路径。员工珍视独立工作的自由，不论是在生产、服务还是研发中。Daniel 确信：“企业的吸引力源于一种认可业绩、尊重工作与生活平衡，并允许员工持续发展的文化。”
