Metrologic Group 正通过推出全新的智能助手 Metrolog Copilot，进一步提升客户支持体验。这款功能强大的聊天机器人现已面向客户开放，旨在成为首个“通用型、全时在线、智能化”的一线支持工具，高效解答客户问题，并引导用户深入掌握 Metrologic Group 的全系列软件解决方案。
Metrolog Copilot 可通过 Metrologic 客户外部账户（Customer Extranet Account） 直接访问。作为一个基于网页的聊天助手，它相当于一款智能搜索引擎，依托由 Microsoft Azure 和 OpenAI 提供支持的大语言模型（LLM），可即时回答关于所有 Metrologic Group X4 系列产品文档 的问题。
该应用属于 SMF 发起的 “Manufacturing Copilots / AI for Manufacturing”（制造业副驾驶 / AI赋能制造） 计划的一部分，体现了 Metrologic Group 在推动先进AI技术融入客户生态体系方面的持续承诺。
Metrolog Copilot 具备卓越的便利性与可及性：
- 通用可访问性： 作为一款基于网页的工具，无需安装任何软件或依赖额外系统，只需具备网络连接与有效维护合同，即可通过 Metrologic Group 外部账户门户访问。它支持整个 Metrologic 软件产品组合。
- 全天候在线： 该助手提供 7×24 小时 不间断服务，确保用户在任何时间都能获得所需答案。
- 多语言支持： 系统支持 15种以上语言，并可理解自然语言输入，让全球用户都能以直观方式获得支持。
Metrolog Copilot 的一大亮点是其 来源可溯功能。作为一个高效的智能筛选层，它可在用户联系人工技术支持前快速解决大部分问题。同时，每个答案都附带相应的 官方文档链接，帮助用户进一步查阅详细信息。这使得 Metrolog Copilot 不仅是一个响应迅速的AI助手，更是用户学习与掌握 Metrologic Group 解决方案的可靠指南。
了解更多信息，请访问：www.metrologic.group
