雷尼绍已完成其位于德国斯图加特客户服务中心的重大扩建与翻新工程，打造了一座面向欧洲客户的现代化服务枢纽。该项目是雷尼绍德国有限公司（Renishaw GmbH）数百万欧元投资计划的重要组成部分，旨在提升服务能力、缩短交付周期，并强化仓储与物流运营。同时，这一举措也为公司即将在2026年迎来的成立40周年奠定了重要里程碑，进一步彰显雷尼绍对德国及欧洲客户的长期承诺。
客户现可享受更丰富的本地化服务组合，包括测头的再校准与验证、机床校准与优化产品服务、认证级检测与测试服务，以及全面的维修能力。服务中心还提供“以换代修”（RBE）服务，以实现更快速的周转，并支持部分产品库存的翻新。此外，客户还可获得结构化服务协议以及由资深工程师提供的免费电话技术支持。
除车间服务外，该中心还可通过可移动式测头检测设备提供现场测试服务，帮助客户减少机床停机时间。预防性维护依然是核心重点之一，相关服务可无缝融入客户的定期维护计划。未来，雷尼绍还计划进一步利用数据驱动分析能力，在问题发生前主动提出维护建议，实现更前瞻性的服务支持。
该客户服务中心的面积已从原来的453平方米扩展至1,080平方米以上，实现了翻倍增长。升级后的设施采用开放式服务布局，并配备可扩展的工作单元，可根据业务需求灵活调整。符合人体工学的工作站与自主开发的测试装置，有效优化了工作流程与效率；同时，专业空气循环系统与独立实验区域，确保在测试和处理雷尼绍高精度产品时满足严格的环境控制要求。该建筑还预留了进一步扩展的空间，以适应未来客户需求的变化。
目前，服务中心由一支专业团队负责运营，包括9名行政人员、7名技术专家及1名中心经理。其中多位技术人员拥有超过20年的行业经验，在测量传感器与机床校准技术领域具备深厚的产品知识与应用经验。
雷尼绍德国有限公司董事总经理 Heiko Müller 表示：“此次投资体现了我们致力于为德国及欧洲客户提供更快速、更高响应服务的承诺。凭借增强的本地专业能力与充足的库存储备，我们能够实现更短的交付周期、本地化测试与校准、以客户语言进行直接沟通，并确保服务质量始终符合雷尼绍英国总部的标准。”
该服务中心已在近期雷尼绍德国有限公司两年一度的 Solutions Network 开放日活动中向重要客户正式开放。活动期间，公司展示了扩展后的服务能力，并庆祝其区域业务发展的新阶段。
了解更多信息，请访问：www.renishaw.com
